¿Cómo solicitar matricula en materia, curso en pregrados y/o posgrados?
El proceso se debe realizar a través de una solicitud a mesa de ayuda para solicitar matriculación a alguna materia o curso en especifico.
Planestic - UD
Última actualización hace 8 meses
1. Para iniciar el proceso de la solicitud debe ingresar al enlace de mesa de ayuda https://mesadeayuda.planestic.udistrital.edu.co/
a. En la pantalla inicial se puede ver una explicación de la función que cumple mesa de ayuda.
1.1 Se puede dar clic en el botón azul que dice “abrir un nuevo ticket”.
1.2 En la pantalla inicial del nuevo ticket debe ingresar como campos obligatorios nombres y apellidos, correo institucional y temas de ayuda los cuales el cual puede ser registro a
- Cátedras.
- Cursos EDX.
- Maestría en Educación en Tecnología.
- Maestría en Telecomunicaciones móviles.
- Pregrado – Moodle.
- Postgrado – Moodle.
Y número telefónico como campo opcional.
2 Se selecciona la maestría a la cual se quiere aplicar para el registro y posterior a esto se habilita un formulario en el cual se deben registrar unos datos complementarios.
2.1 Ingresar los campos obligatorios los cuales son:
- Número de identificación: número de cedula de ciudadanía.
- Nombre de curso: En este el curso o materia en el cual desea ser matriculada/o,
- Asunto y/o problema: título de en qué curso desea ser matriculada/o.
- Descripción del asunto: en que curso o cursos desea ser matriculado y la urgencia de este
Como campos opcionales están:
- Código de estudiante en caso de ser estudiante y si es profesor el número de identificación: número de identificación de usuario que creo el caso
- Grupo de curso: en caso de ser necesario.
3 Por último, puede dar clic en crear ticket para crear el ticket o en restablecer para reiniciar el ticket o cancelar la creación del ticket
4 Por último, sale un mensaje de creación de ticket exitosa y el tiempo estimado de la respuesta del mismo según sea su complejidad.
